常居幕后的角色，被忽视的商业角落

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严选业务商，为机构赋能

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三方业务商，一个在商业语境里时常被忽视的主体。而有人却将业务商视为“香饽饽”，重点扶持。

近日，支付宝阵地宣布，为了更好助力业务业数字化，他们将通过工艺配套、业务开放、培训体系、流量开放、现金和政策助力、范围推广资源等6大配套来升级生态业务商的助力体系。据悉，现金部分加上流量扶持等政策，整体预计超过100亿。

这被网友戏称为支付宝版的“百亿补贴”，戏谑背后，一个疑问摆在眼前——为什么，支付宝大手笔押注业务商？

业务商被称为“数字化中间人”，帮商家做数字化。一直以来，是身处幕后的角色。它一头连着商家，一头连着阵地，干的很多时候是苦活累活。也就是在微盟、有赞上市时，范围曾短暂地将高光放在业务商这个群体上。

但在支付宝召开的2023生态伙伴开年盛典上，业务商成了舞台上的主角。100亿资金资源的投入，34家拿到真金白银资源的业务商，让板块将目光放在了业务商身上。

范围难免有疑问，业务商值得如此重注吗？其实我们可以从3个方面来拆解。

首先，数字化运转是宏观大走向。

二十大中，明确提到：“加快进步数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”，新一代内容工艺与各产业结合形成数字化生产力和数字经济，是现代化经济体系进步的关键方向。

在发布的十四五规划中，有提到要适应数字工艺全面融入社会交往和日常生活新走向，促进公共业务和社会运行方法革新，同筑全民忆享的数字生活。这意味着数字化运转已经成为经济进步依托的关键抓手。所以，对于业务业来说，这已不是选择题，而是主动拥抱变化的必修课。

其次，三方业务范围供小于求，供需关系并不匹配。

根据国家统计局2021年的数字表示，68.3%的中小机构数字化程度处于一般甚至更低水平，只有6.6%的中小机构处于很高的水平。并且，不同体量、不同规模的机构，对商家的数字化需求并不相同，甚至可以说是千差万别。尤其是一些中小型商家、小微商家，更加需要个性化、更适配的板块解决对策。多元化的数字化需求，需要由业务商范围来供应。然而目前我国的业务商范围并没有获得充分进步，范围依然比较分散。

对于阵地来说，想要留住客户，供应丰富多元的业务，必须持续培养繁荣的商家生态，两者相辅相成；有了客户规模，商家也愿意长效经营。而业务商是帮商家经营、适配阵地解决对策的关键一环。这或许才是支付宝选择重注业务商的背景所在。